Você é um profissional Jack Bauer?
Nenhum outro personagem do cinema ou televisão é tão eficaz quanto Jack
Bauer. O que temos a aprender com ele?Em apenas um dia, Jack Bauer consegue salvar os Estados Unidos de ataques
terroristas - não apenas uma, mas diversas vezes, evita atentados à vida do
presidente, identifica traidores, interroga suspeitos, invade embaixadas,
foge de prisões, infiltra-se em grupos inimigos e, no fim de 24 horas,
consegue dar conta de todos os desafios. Nenhum outro personagem do cinema
ou televisão é tão eficaz quanto Jack Bauer.
Peter Drucker foi, sem dúvidas, o pensador que mais bateu na tecla sobre a
importância da eficácia. Segundo o pai da administração moderna, eficácia
significa fazer as coisas acontecerem. Só isso? Exatamente. Parece simples,
mas poucos são os profissionais que realmente têm a capacidade de fazer o
que tem que ser feito e entregar resultados satisfatórios. A boa notícia é
que a eficácia é um hábito que podemos adquirir como adquirimos qualquer
outro hábito, ou seja: a partir da prática.
Drucker aponta cinco práticas essenciais para qualquer pessoa se tornar um
profissional eficaz. Vamos ver como Jack Bauer lida com cada uma delas?
irrecuperável. “Se você não souber gerenciar o seu tempo, não poderá
gerenciar coisa alguma”, diria o professor Drucker. Em 24 Horas, o relógio
corre literalmente contra Jack Bauer, o que faz da gestão do tempo uma
questão de vida ou morte para o agente da CTU.- Esforçar-se para dar contribuições - O foco na contribuição é a chave da
eficácia. Significa transferir a atenção do profissional de sua própria
função, de sua especialidade específica, para o desempenho da empresa como
um todo. Drucker recomenda que se faça sempre a seguinte reflexão: “que tipo
de contribuição posso oferecer que afetará de forma significativa o
desempenho e os resultados da empresa em que trabalho?”. Bauer tem uma clara
noção do todo. O personagem nunca se esquiva de uma missão importante com a
desculpa de que “isso não faz parte do meu trabalho, não sou pago para
isso”.
- Tornar produtivos os pontos fortes da organização - Nada se constrói sobre
a fraqueza e, para conseguir resultados, devemos usar todas as forças
disponíveis - a dos colegas, a dos superiores e a nossa própria. O executivo
eficaz não toma decisões sobre pessoal para diminuir fraquezas, e sim para
aumentar a força da empresa. Nesse ponto, o personagem de Jack Bauer encarna
o verdadeiro gerente eficaz de Drucker. Bauer costuma tomar a frente das
operações, faz questão de trabalhar apenas com os seus melhores colegas (e
respeita e reconhece as competências de cada um), questiona e influencia a
ordem de seus superiores - o que inclui até mesmo o presidente dos Estados
Unidos! - e, por fim, tem consciência de seus próprios pontos fortes e os
coloca totalmente à serviço da “organização” (no caso, a CTU e os EUA).
- Concentrar seus esforços nas tarefas mais importantes para atingir
resultados - Um dos segredos da eficácia reside na concentração dos
esforços. Primeiro o mais importante. Devemos saber lidar com a realidade de
que sempre há mais coisas a fazer do que tempo disponível para realizá-las.
Para sermos eficazes, devemos saber estabelecer prioridades e, também,
posterioridades - aquelas tarefas que adiamos ou até mesmo abandonamos. Jack
Bauer é um mestre nessa prática. Uma das 24 frases mais ditas em todas as
temporadas da série é justamente “I don’t have time for this!” (”não tenho tempo para isso!”). Bauer,
inclusive, costuma passar por cima de algumas normas e regras burocráticas
que podem travar e comprometer o cumprimento de suas missões (um alerta: não
tente fazer isso na sua organização!).
análise quanto coragem. Cada decisão é um julgamento de risco: é um
comprometimento de recursos presentes com um futuro incerto e desconhecido.
Se o processo de tomada de decisão for cuidadosamente observado e as medidas
necessárias forem tomadas, diminui-se o risco e aumenta-se a chance da
decisão ser bem-sucedida. Todas as decisões de Bauer são extremamente
difíceis e arriscadas, mas o personagem tem consciência de sua importância e
não sucumbe com o peso de seu fardo - e não se exime de tomá-las, mesmo que
tenha que arcar com severas consequências posteriormente.“A eficácia dos gerentes é a nossa maior esperança para tornar a sociedade
moderna economicamente produtiva e socialmente viável”. Peter DruckerJack Bauer
I don’t have time for this!
Antes que atirem a primeira pedra, quero deixar claro que devemos guardar as
devidas proporções nessa comparação. Jack Bauer é um personagem fictício de
uma (viciante) série de televisão. Seus fins sempre justificam seus meios
nada ortodoxos. As situações impostas pelos roteiristas sempre colocam Jack
entre a cruz e a espada com dilemas morais e éticos complexos do tipo
“justifica-se torturar alguém para obter uma informação capaz de salvar
milhares de pessoas?”. Gostaria que o leitor, sinceramente, não tomasse esse
exemplos para condenar o pobre Jack Bauer e esse seu humilde fã que vos
escreve. É importante lembrar que Jack Bauer jamais saiu aplaudido ao final
das 24 horas. Pelo contrário, no último episódio seus problemas sempre
recomeçam… tic-tac, tic-tac, tic-tac.
admin :: Apr.16.2010 :: Artigos, Dicas, Miscelânia, Trabalho ::
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